Robocoin stranke prijavijo pot poznih dobav po Reddit Exposéu | SI.democraziakmzero.org

Robocoin stranke prijavijo pot poznih dobav po Reddit Exposéu

Robocoin stranke prijavijo pot poznih dobav po Reddit Exposéu

Začetki Bitcoin ATM avtomat Robocoin je prišel v ogenj po jezna stranka je v Reddit za oglaševanje svojih pritožb o tem, kako je bila obravnava podjetja.

Kupec, podjetje, imenovano Metalabu Design v Victoria, Kanadi, je trdil, bankomat je urejen iz Robocoin je močno zavlekla in pomanjkljivi, ko je prišel. To je dejal, da še vedno čaka, da se vrne po vrnitvi enote.

V enem dnevu se predvaja svojo grievanceson Reddit, Metalabu je dejal, da je dobil denar nazaj od Robocoin. Danes razglasili na oglasni deski, da "je bil internet pravica melje", rekoč:

"Z intenzivno pozornosti Internet pravosodje osredotoča na Robocoin, imamo naš 25.000 $ nazaj skupaj z hangdog opravičilo od [Jordan Kelley, Robocoin glavni izvršni]."

Čeprav ni več Metalabu opravljati svoje nadomestilo, so njegove pritožbe delijo več drugih Robocoin kupcev CoinDesk anketiranih. Te stranke dejal, da so morali čakati mesece za zamude pri dobavah in opisal svoje nezadovoljstvo z drugimi vidiki, ki se ukvarjajo z Robocoin.

Zgodba drugega Canadian operatorja

Matthew Sargent upravlja Robocoin bankomat v nakupovalnem centru v bližini naftne pesek Alberta, Kanada, preko svojega podjetja, CoinRangers. Njegov opis naročanju Robocoin stroj je skoraj identičen zgodb Metalabu je dogodkov, čeprav pravi, njegova naprava je bila v celoti operativna, ko je bila dostavljena.

Po e-poštna sporočila, ki jih CoinDesk videl, Sargent odredil Robocoin bankomat 23. Novembra, je povedal njegov stroj bi se podal v začetku marca. Mesec dni prej, Bank of Canada je uvedla $ 5 in $ 10 zapiske, izdelane iz polimera, končno fazo postopka za zamenjavo papirnate bankovce, ki se je začelo leta 2011.

Sargent, zaveda tega, po e-pošti Kelley na 7. Januarja vprašati, če bi njegova enota delovala z novimi opombami. Kelley je odvrnil minut kasneje, vendar niso odgovorili na vprašanje. Sargent je vprašal, če je bila njegova enota v skladu z načrtom, za katerega Kelley je odvrnil, "Yessir".

V naslednjih dveh mesecih, Kelley pomirjen Sargent, da je bil ladijski promet v skladu z načrtom vsakič, ko je vprašal. Dne 6. Marca, pa Kelley Sargent je povedal, da so bili zavlačuje svoje kanadske pošiljke do konca meseca, nekaj tednov izven prvotnega datuma dostave.

24. Marca Kelley obveščeni Sargent, da je do zamude prišlo zaradi novih kanadski polimernih bankovcev, ki zahtevajo posebno noto avtomati Fujitsu. Tri dni prej, je Kelly Metalabu povedal isto stvar, po e-screenshotsit objavljen na Reddit.

Podobne težave dostave

Dne 10. Junija, Sargent prejeli e-poštno sporočilo na ključ kioskih, podjetju v Arizoni, ki proizvaja bankomatov za Robocoin. Turnkey ga je obvestil, da je njena dobava podjetje, UPS, je imel težave pri pridobivanju pošiljk v Kanado, ker ne bi bili carinjenju.

Metalabu je e-poštna sporočila, kažejo, da Turnkey dal tudi enake razloge za zamudo pri odpremi tri dni kasneje.

E-poštni ključ za Sargent se glasi:

"Bili smo težave z UPS obračun naše kanadske pošiljke. Naše UPS kontakt je bil na dopustu in je danes vrnil. Toda pošiljke smo poslani prejšnji teden, ki se odvijajo v kanadskih carini. Iz neznanega razloga se UPS ne obračuna te Canadian pošiljke. Izvedli smo nazaj svoj kiosk, ker nismo želeli, da bo potekala v carini. "

Sargent je dobila štiri možnosti, da se zagotovi njegov stroj je uspelo čez mejo, in sicer, da bi ga tako ali tako pošiljanje in najemnin mu jasno da s carinskimi uradniki na meji sam za najem meri posrednika z imenom Geodis Wilsonwho bi naredil dokumentacijo za njega. Sargent je odločilo za priporočeno posrednik, pri čemer okoli CA $ 2.000 za storitve Geodisu Wilsonovo.

Metalabu je e-poštna sporočila, kažejo, da Turnkey jim tudi dal enake razloge za zamudo pri pošiljki tri dni po Sargent je prejela svojo e-pošto. Prav tako plačal Ca $ 2000 za carinskega posrednika.

Stroške, ki nastanejo zaradi zamud

Oba Sargent in Metalabu sčasoma prejeli njihovi bankomati v sredini junija. Sargent dobil stroj v tednu, 16. Junija, enako Metalabu teden prejel svojo enoto.

Do takrat, ko Sargent je njegov stroj teče, ga je plačal Ca $ 4500 za tri mesece v najem in plačilo posrednik CA $ 2.000. Zamuda dostave je stalo mu CA $ 6.500. Metalabu poročala, da je preživel Ca $ 3000 zaradi zamude.

Še en nezadovoljen Robocoin stranka SatoshiPoint, ki je odredilo dva stroja iz podjetja. Soustanovitelj Jonathan Harrison je dejal njegov stroji so zamudo pet mesecev, kljub nenehnim Priskrbeti iz Kelley.

Harrison pravi, da je bilo obljubljeno stroje po januarju in jih prejela samo v maju. Oba stroji prispeli brez napak in ena deluje v East Londonu Old Street postaje podzemne železnice.

"To je bila res slaba izkušnja stranke," je dejal Harrison.

Programska oprema nezadovoljstvo

Po dolgo čakati za Robocoin stroj, nekateri kupci ostali nezadovoljni z enotami. Glavni vir nezadovoljstva je programska oprema Robocoin je, Harrison in Sargent je dejal.

Harrison je dejal, da je odporna prizadevanja Robocoin za posodobitev operacijskega sistema svojega stroja. Novi softwarerequires ATM stranke uporabiti Robocoin denarnico, ampak Harrison pravi, da je to oblika centralizacije, ki ga zavrača.

"So definitivno poskušajo prisiliti ljudi v nadgradnjo te centraliziranega sistema banka 2,0, kar pa ni res naprej. Kupili smo bankomat ne sistem denarnice. Mi ni všeč, visok pritisk, ki smo jih dodali v okviru," je dejal Harrison.

Kelley pravi, da lahko operaterji "absolutno" izberite posodobiti svoj sistem. Dodal je, da je posodobitev sistema je "zelo priporočljivo", ker je bolj stabilen in zagotavlja bolj dosledno uporabniško izkušnjo za uporabnike Robocoin strojev. Pravi, da so denarnice, ustvarjeni s svojimi stroji "bistvenega pomena", da povečanje števila Bitcoin uporabnikov.

"Je odlično še? Ne pa menimo, da je dragocena rešitev za delo pa ga sploh in nakazovanja trge," je povedal Kelley.

Sargent, medtem, je dejal, da naj bi povezali svoje enote na kanadski izmenjavo Cavirtex. Rekel je, da je vprašal, ali bi bilo to mogoče, je povedal, da bi bilo. Ko je stroj prišel, pa je ugotovil, da je ni bilo mogoče povezati v svojo lokalno izmenjavo. Namesto tega je ugotovila, da je bilo težko kodirane za vodenje poslov na Bitstamp.

"Sem preživel veliko časa delajo z [Cavirtex]," je dejal. "Povedal sem [Robocoin] sem, da bom s to izmenjavo, so rekli, da ni problem sploh. Ko sem stroj, kolikor vem, nikoli mi je dal možnost za spremembo."

Kljub temu, da prvo podjetje, da začne Bitcoin bankomat, Robocoin vodja danes poti trg lamassu števila operativnih enot, ki ga ima na trgu. To je še vedno na drugem mestu, ki ga v rezervo, a nova BitAccess udeleženec je pridobil na njej hitro, po datafrom CoinDesk Bitcoin ATM Map.

Zadovoljni Robocoin stranke

En operater, ki poroča o zelo pozitivno izkušnjo z Robocoin je Cointrader. Podjetje uporablja, da je znan kot Bitcoiniacs. Deluje prvi Bitcoin ATM - a Robocoin enoto - in je bil v veliki meri odgovoren za suvanje ATM-kavo v središču pozornosti, po poročanju volumen transakcijske CA $ 1m v enem mesecu po začetku.

Hugh Halford-Thompson, vodja operacij Cointrader v Veliki Britaniji, kjer se vodi Robocoin stroj v trendovski londonski soseski Shoreditch, ima ugoden vtis Robocoin in Kelley je storitev za stranke.

"Sem delal z njimi od aprila, in so že zelo dobro za posel," je dejal.

Halford-Thompson je dodal, da je za svojega stroja zamudo, ampak da ga je pričakovati nov izdelek, kot je Bitcoin bankomatu.

"To zamudo je, vendar nikjer v bližini, da je veliko [primerjavi z MetaLabu]. Pričakoval sem, da bo bolj zamuja veliko, ker je nov izdelek," je dejal.

Dodal je, da je zadovoljen z novo programsko opremo Robocoin je, čeprav Robocoin daljavo posodobiti programsko opremo na svojem računalniku več tednov pred predvidenim rokom po nesreči.

"Bil sem prepričan o tem na začetku, vendar pa je veliko bolj stabilno platformo. To je bolj zanesljiva in deluje veliko bolje," je dejal.

Robocoin je mea culpa

Čeprav Kelley odzval na Metalabu v Reddit pošti z kljubovanja z zdaj izbrisanim odgovor, se je zdaj objavila brezpogojno opravičilo na oglasni deski. CoinDesk je povedal, da je bil njegov prvi odgovor, da je "sodba napaka", ki je bila storjena v času visokih čustev.

"Moj namen deliti svoj pogled prišel čez kot obrambni izgovorov. Odkrito povedano, je to storil več škode in sem želel Uveljavi," je dejal.

Kelley je pokazala podobno kesanja v izjavi poslano CoinDesk, spet opravičil Metalabu in "Bitcoin skupnost", navaja pomanjkljivosti pri izvedbi in obveščanje o njegovem delu. Konec koncev, pravi, "Reddit jeza", ga prisilili, da priznajo svoje napake:

"To ne bi smel sprejeti Reddit jezo za mene, da bi uresničili obseg mojih napak in se zdavnaj odgovornost."

Sorodne novice


Post Trgovanje s kriptokurrency

Ni konzorcij: banke oblikujejo profitni subjekt za nabavno verigo blokov

Post Trgovanje s kriptokurrency

New Bitcoin Exchange Quoine ponuja Pro Tools za azijske trgovce

Post Trgovanje s kriptokurrency

Po Futures: Naslednje poglavje za Bitcoin

Post Trgovanje s kriptokurrency

PBoC poroča o plačilnih storitvah za prenehanje serviranja trgovcev Crypto

Post Trgovanje s kriptokurrency

Predlogi za sledenje predlogom za boj proti kraji, ki delijo Bitcoinovo skupnost

Post Trgovanje s kriptokurrency

Gradnja spletnega dogodka Payments Shines Spotlight on Cryptocurrencies

Post Trgovanje s kriptokurrency

Post-Trade Giant NSD: Blockchain Useless Če ni pravno zavezujoče

Post Trgovanje s kriptokurrency

ACI utira pot za centralne banke Blockchains

Post Trgovanje s kriptokurrency

Kupec pazi? Credit Creeps Into Crypto

Post Trgovanje s kriptokurrency

BitVC Swaps Socialized Izgube futures za nov sistem tveganj

Post Trgovanje s kriptokurrency

Bullion on Blockchain: novi zlati standard?

Post Trgovanje s kriptokurrency

Trgovci z Bitcoinom Potrošniki Izgube obraza po odpravi upravljanja